Industry case
Air conditioning & Household appliances

Bedienungsanleitungen

Kunde

Weltmarktführer in der Herstellung von Haushaltsgeräten und Zubehör

 

Anspruch

Verwaltung der Produktdokumentation (Benutzerhandbücher, Kurzanleitungen, H&S-Dokumentation usw.) und der bereits konsolidierten Workflow-Dokumentation. Zu den Tätigkeiten gehörten die Verwaltung der Anfragen der EMEA-Anlagen über eine spezielle Plattform; die Erstellung der Ausgangsdokumente auf Grundlage der vorherigen Dokumente; deren Übersetzung in die Sprachen der verschiedenen betroffenen Märkte; die Synchronisation der endgültigen Dateien mit dem Online-Publishing-System des Kunden; die Beratung bei Prozessinnovationen.

Lösung

Erstellung und Anpassung der SDM-Plattform für das Workflowmanagement im Zusammenhang mit den Dokumenttypen und für die Synchronisation mit der Publishing-Plattform des Kunden

Unterstützung durch ein STAR7-Projektmanagerteam, das sich dem Projektmanagement und der Koordination mit der Projektsteuerung widmete

Aufbau eines internationalen Übersetzerteams mit Unterstützung des STAR Group Netzwerks

Pflege von TMs und Implementierung spezifischer Glossare

Beratung zur Formatmigration, Verbesserung der Lesbarkeit, Reduzierung der Seitenzahl und Vereinheitlichung von Grafik und Inhalt

Verwendung des Redaktionssystems GRIPS von STAR Group zur Verwaltung der Health&Safety-Dokumentation mit Datenmanagement und automatischer Veröffentlichung

Ergebnis

  • Integrales Prozessmanagement, das Folgendes umfasst: Übersetzung, IT-Entwicklung, Einsatz proprietärer Tools für das Übersetzungs- und Datenmanagement, Layoutberatung
  • Hohe Leistung der Translation Memories des Kunden dank STAR7-Management der Quelltexterstellung und -formate
  • Äußerst hohe Qualität der Dokumentation, schnelle Umsetzung und erhebliche wirtschaftliche Einsparungen
  • Ausführung von über 10.000 Aufträgen

Beteiligte Servicelinien

Verwendete Technologien

Sprachtechnologien
Transit
Übersetzung und Lokalisierung
Redaktionstechniken
GRIPS
Verwaltung von Informationen
Redaktionstechniken
SDM
Redaktion, Übersetzung und Druck immer unter Kontrolle

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Alessandro Bovo
Alessandro Bovo
Client Account & BD leader
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