PRISMA

PRISMA facilita y hace más rápido el trabajo con productos complejos y procesos regulados: basándose en la Inteligencia Artificial (IA), representa una solución inteligente preparada para afrontar, ahora mismo, los retos del futuro.

La información sobre productos y procesos está disponible en todos los medios y formatos deseados en un centro de información, independientemente del sistema de origen de los datos. Esto permite al PRISMA acelerar los proyectos de digitalización, automatizar las tareas de rutina y apoyar a los colaboradores en la realización de tareas complejas que no pueden ser automatizadas.

A menudo, para encontrar la información adecuada para la instalación, el mantenimiento o el diagnóstico, los técnicos deben dedicarse a búsquedas exhaustivas en manuales o portales online. Las tareas rutinarias, como el cálculo del calendario, el pedido de piezas de repuesto y el registro de los trabajos realizados, así como las intervenciones de inspección y ajuste, deben ser registradas y enviadas, para luego después actualizar otro manual de servicio. Todo esto influye considerablemente en la productividad y la satisfacción de los empleados de la división de posventa. PRISMA para la posventa simplifica y acelera los procesos de trabajo para productos complejos al proporcionar a los colaboradores exactamente la información que necesitan en función de su contexto y nivel de competencia.

PRISMA para la conformidad facilita y agiliza el trabajo en el contexto de los procesos regulados: Proporciona respuestas rápidas (comprensibles y jurídicamente sólidas) adaptadas a cada usuario y al caso específico. Acelera los proyectos de digitalización en los procesos de conformidad, elimina la necesidad de buscar información y automatiza las tareas rutinarias. Además, proporciona orientación sobre el contenido modular que puede ser interpretado por la máquina. Esto proporcionará una base potente e innovadora para la digitalización y para los procesos relacionados con la administración, el riesgo y la conformidad.