Nossos serviços

Product Knowledge

Quando o específico e complexo torna-se mais amplo e simples

STAR7 Product Knowledge são soluções inovadoras para a gestão e criação de conteúdo técnico para produtos e serviços. Nosso diferencial vem de uma atuação abrangente, integral, que engloba todos todo o ciclo de vida da informação.

Somos especialistas em serviços de autoria técnica, elaboramos texto e ilustrações em 2D e 3D para manuais, materiais relacionados a pós-vendas e manutenção, treinamento e e-learning. Também oferecemos apoio logístico integrado (ILS), consultoria, análise e engenharia de serviços, acompanhamento de workflow, além de suporte em pós-vendas.

Entre em contato conosco

Do projeto ao produto

Simplificamos processos e transformamos informação técnica em vantagem competitiva para nossos clientes.

Conhecimento do produto e expertise em conteúdo

Mais de 15 anos de experiência em criação e gerenciamento de informação técnica industrial, com forte presença no setor automobilístico. Dispomos de softwares proprietários inovadores, desenvolvidos exclusivamente serviços de autoria técnica.

Abordagem Integrale⁷

Ademais ao conteúdo técnico, a plataforma multisserviços STAR7 também disponibiliza a tradução para diversos idiomas, a criação de conteúdo criativo e experiências imersivas em realidade virtual, além de serviços gráficos e logística integrada.

Serviços STAR7 Product Knowledge

Informação do produto

Geramos e gerimos informação e conteúdo técnico de produtos. Nossos softwares proprietários se integram às ferramentas dos clientes para atender a todas as demandas, mesmo as mais específicas.

Informações sobre o produto Catálogo de peças de reposição Diagramas elétricos Tempo de trabalho Codificação da OTAN Solução personalizada de TI Diagnóstico inteligente

Suporte para pós-vendas

Provemos suporte multilíngue qualificado com informações confiáveis para o consumidor final, do help desk ao customer care. Uma assistência disponível em diversos canais, como: celular, e-mail e chat.

Atendimento ao cliente Serviço de assistência técnica

Soluções digitais para pós-vendas

Tecnologia para simplificar processos complexos, otimizar tempo e reduzir custos por meio da utilização de realidades virtual, inteligência artificial e realidade mista.

Realidade virtual Inteligência Artificial Realidade mista

Consultoria técnica

Entender o contexto e as necessidades de cada projeto para encontrar soluções personalizadas. Nossa engenharia de serviços identifica pontos fortes, oportunidades de melhorias em procedimentos, estrutura e corpo de profissionais, garantindo que o projeto seja bem-sucedido.

Engenharia de manutenção Análise de facilidade de manutenção Pessoal técnico